首页 法律正文

🛒如果实体店不退不换合法吗?🤔

法律 2025-04-15 03:40:08
导读 最近,不少消费者在购物时遇到这样的情况:买了东西后发现有问题,想退货或换货却被商家拒绝,理由是“店内商品售出概不退换”。那么,这种...

最近,不少消费者在购物时遇到这样的情况:买了东西后发现有问题,想退货或换货却被商家拒绝,理由是“店内商品售出概不退换”。那么,这种做法真的合法吗?🧐

首先,根据《消费者权益保护法》,消费者享有公平交易权和自主选择权。如果商品存在质量问题,消费者有权要求退货、换货或修理。但如果商品没有质量问题,且商家事先已明确告知相关退换政策,并在购物小票或合同中注明,那么这种情况下商家的行为可能并不违法。⚠️

然而,许多商家为了规避责任,会通过店堂告示或口头说明来限制消费者的权利。这种做法实际上是不合法的!法律规定,经营者不得以格式条款、通知、声明等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。🙅‍♀️

所以,下次遇到类似问题时,记得先查看商品是否有质量问题,再确认商家是否提前明示相关规定。如果确实被侵犯了权益,可以向市场监管部门投诉,维护自己的合法权益!📞🌟

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。